Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente nos últimos anos. O pedido deve ser feito pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135. A nova funcionalidade, disponível a partir desta quarta-feira (14), permite consultar o nome da entidade responsável pelo desconto, por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”.
Mais de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados na terça-feira (13) sobre cobranças feitas por entidades e associações. Caso o aposentado ou pensionista identifique descontos não autorizados, é possível requisitar a devolução pelo próprio aplicativo, site ou telefone.
Acesso pode apresentar instabilidade
Devido ao grande número de acessos, o INSS informou que o sistema pode apresentar lentidão ou instabilidades. A Dataprev, empresa responsável pela infraestrutura tecnológica do instituto, está monitorando o funcionamento da plataforma para garantir o atendimento.
Para quem não utiliza meios digitais, o governo federal está em negociação com os Correios, com o objetivo de oferecer atendimento presencial em cerca de 8,5 mil agências em todo o país.
Como acessar e habilitar notificações
O aplicativo Meu INSS pode ser baixado gratuitamente nas lojas digitais dos sistemas Android (Google Play Store) e iOS (App Store). Para utilizá-lo, é necessário criar uma conta utilizando o número do CPF. Essa mesma conta também serve para acesso a outros serviços públicos integrados ao sistema Gov.br.
Usuários que preferem podem criar a conta por meio do internet banking de bancos credenciados, escolhendo a opção “Entrar com seu banco” na tela inicial do aplicativo.
Após o login, para receber notificações, é necessário clicar no ícone do sininho no topo direito da tela, acessar “Configurar Notificações” e selecionar “Permitir notificações”.
Tipos de mensagens enviadas
O sistema do INSS disponibiliza duas modalidades de mensagens. A primeira, direcionada a segurados que tiveram algum tipo de desconto por entidades associativas, começou a ser enviada nesta quarta-feira (14). A outra será enviada posteriormente, conforme avanço da verificação dos dados.
Fonte: Agência Brasil
