O Procon Municipal de Campo Grande intensificou a fiscalização em lojas físicas e virtuais durante a semana da Black Friday, com o objetivo de garantir transparência e coibir práticas abusivas no comércio. A operação busca verificar precificação, veracidade de descontos e clareza nas informações sobre promoções.
De acordo com o subsecretário do Procon, José Costa Neto, a medida é essencial para assegurar os direitos do consumidor. “O objetivo é garantir que os consumidores tenham uma experiência de compra segura e justa, evitando práticas abusivas e garantindo que as ofertas sejam reais”, destacou.
Além de fiscalizar, o órgão divulgou orientações para que os consumidores façam compras seguras durante o período de promoções.
Recomendações do Procon
Entre as principais dicas, o Procon orienta:
- Pesquise preços: compare valores em diferentes lojas antes de comprar para confirmar o desconto.
- Desconfie de descontos elevados: ofertas que parecem exageradas podem ser enganosas.
- Verifique a reputação do vendedor: confira avaliações de outros consumidores sobre a loja ou site.
- Leia os detalhes das promoções: esteja atento a prazos, condições de troca e garantia dos produtos.
- Guarde comprovantes: recibos e notas fiscais são fundamentais para eventual reclamação.
O órgão também reforça que o consumidor tem até sete dias para desistir de compras feitas pela internet, conforme o direito de arrependimento garantido por lei.
Como denunciar irregularidades
Consumidores que identificarem práticas abusivas ou se depararem com problemas podem acionar o Procon pelo telefone 156 (Opção 2) ou comparecer presencialmente na sede do órgão, na Avenida Afonso Pena, 3.128.
Fonte: PMCG
