A ANEEL realizou, nesta quarta-feira (25), em Brasília, a cerimônia do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) 2025, que reconhece as distribuidoras de energia mais bem avaliadas pelos próprios consumidores em todo o país. A premiação é baseada em pesquisa de opinião que ouviu 29.624 consumidores entre setembro e dezembro de 2025, avaliando aspectos como qualidade do fornecimento, atendimento e confiança nas empresas.

A cerimônia contou com a participação da presidente do Concen-MS (Conselho de Consumidores da Área de Concessão da Energisa MS), Rosimeire Costa, que representou o Conacen (Conselho Nacional de Consumidores de Energia). Na ocasião, ela realizou a entrega do prêmio à Mux Energia, vencedora na categoria destinada às distribuidoras com até 30 mil unidades consumidoras das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

Entre os destaques da premiação está a Energisa Mato Grosso do Sul, eleita a melhor distribuidora da região Centro-Oeste na categoria acima de 500 mil unidades consumidoras. O resultado reflete diretamente a percepção dos clientes sobre os serviços prestados e posiciona a concessionária entre as mais bem avaliadas do país.

Com atuação em 74 municípios e atendimento a cerca de 1,2 milhão de consumidores, a Energisa MS vem ampliando investimentos em modernização, expansão e reforço da rede elétrica. Para 2026, estão previstos R$ 928 milhões em aportes no Estado, com obras voltadas à melhoria da infraestrutura, ampliação da capacidade do sistema e aumento da confiabilidade no fornecimento de energia.

Para o diretor-presidente da empresa, Paulo Roberto dos Santos, o reconhecimento está diretamente ligado à avaliação dos consumidores. “Essa premiação traduz o esforço de todo o nosso time e reforça nosso compromisso em evoluir constantemente”, afirmou.

O Concen-MS parabenizou a Energisa MS pelo resultado alcançado, destacando que o reconhecimento reforça a importância da qualidade do serviço prestado e da escuta ativa dos consumidores em toda a área de concessão no Estado.