O Procon Municipal de Campo Grande inten­si­fi­cou a fis­ca­li­za­ção em lojas físi­cas e vir­tu­ais duran­te a sema­na da Black Friday, com o obje­ti­vo de garan­tir trans­pa­rên­cia e coi­bir prá­ti­cas abu­si­vas no comér­cio. A ope­ra­ção bus­ca veri­fi­car pre­ci­fi­ca­ção, vera­ci­da­de de des­con­tos e cla­re­za nas infor­ma­ções sobre pro­mo­ções.

De acor­do com o sub­se­cre­tá­rio do Procon, José Costa Neto, a medi­da é essen­ci­al para asse­gu­rar os direi­tos do con­su­mi­dor. “O obje­ti­vo é garan­tir que os con­su­mi­do­res tenham uma expe­ri­ên­cia de com­pra segu­ra e jus­ta, evi­tan­do prá­ti­cas abu­si­vas e garan­tin­do que as ofer­tas sejam reais”, des­ta­cou.

Além de fis­ca­li­zar, o órgão divul­gou ori­en­ta­ções para que os con­su­mi­do­res façam com­pras segu­ras duran­te o perío­do de pro­mo­ções.

Recomendações do Procon

Entre as prin­ci­pais dicas, o Procon ori­en­ta:

• Pesquise pre­ços: com­pa­re valo­res em dife­ren­tes lojas antes de com­prar para con­fir­mar o des­con­to.
• Desconfie de des­con­tos ele­va­dos: ofer­tas que pare­cem exa­ge­ra­das podem ser enga­no­sas.
• Verifique a repu­ta­ção do ven­de­dor: con­fi­ra ava­li­a­ções de outros con­su­mi­do­res sobre a loja ou site.
• Leia os deta­lhes das pro­mo­ções: este­ja aten­to a pra­zos, con­di­ções de tro­ca e garan­tia dos pro­du­tos.
• Guarde com­pro­van­tes: reci­bos e notas fis­cais são fun­da­men­tais para even­tu­al recla­ma­ção.

O órgão tam­bém refor­ça que o con­su­mi­dor tem até sete dias para desis­tir de com­pras fei­tas pela inter­net, con­for­me o direi­to de arre­pen­di­men­to garan­ti­do por lei.

Como denunciar irregularidades

Consumidores que iden­ti­fi­ca­rem prá­ti­cas abu­si­vas ou se depa­ra­rem com pro­ble­mas podem aci­o­nar o Procon pelo tele­fo­ne 156 (Opção 2) ou com­pa­re­cer pre­sen­ci­al­men­te na sede do órgão, na Avenida Afonso Pena, 3.128.

Fonte: PMCG